Da 30 anni gestiamo crediti finanziari insoluti derivanti da mutui ipotecari, mutui chirografari, credito al consumo e leasing.

La nostra organizzazione aziendale gestisce grossi volumi di pratiche e garantisce il miglior risultato grazie al nostro know-how trentennale.

Offriamo elevata qualità nei processi che accompagnano il recupero dei crediti finanziari: ottima gestione del cliente, rispetto della privacy, valutazione preventiva delle offerte transattive, stesura degli accordi transattivi, verifica dei titoli recuperati, cura nella conservazione dei pagamenti fino alla consegna al committente e gestione delle moratorie con raccolta della documentazione a supporto.

Gestiamo con risultati ottimali sia i crediti deteriorati con pochi giorni di scaduto (PAST DUE), sia gli incagli (UTP) che le sofferenze NPL.

Le attività di recupero crediti finanziari – NPE svolte per Banche e Intermediari finanziari si possono riassumere in:

• Phone collection che comporta il recupero dei crediti contattando telefonicamente il debitore;
• Home collection che consiste nel recupero dei crediti domiciliare;
• Analisi dei crediti in sofferenza e dei presupposti per procedere al recupero crediti;
• Rendicontazione degli incassi;
• Relazioni di inesigibilità dei crediti;
• Ridomiciliazione dei flussi telematici (RID) stornati per motivi tecnici che vengono domiciliati al nuovo indirizzo;
• Verifica e correzione, a sistema, delle anagrafiche e delle utenze telefoniche del committente;
• Monitoring che permette di controllare e segnalare immediatamente al Committente sospette anomalie dietro le quali potrebbero nascondersi truffe o altri problemi;
• Contabilizzazione degli incassi sul gestionale del committente;
• Commodity check che consiste nel controllo sulla fase di post-vendita che consente, grazie ad una telefonata di “benvenuto” al cliente, di verificare l’vvenuta consegna e la conformità del bene fornito, la corretta compilazione dei dati anagrafici e contrattuali e le coordinate bancarie per i pagamenti con RID e Ri.Ba.;
• Supporto alla compliance e all’antiriciclaggio.